문서24에 자주 접수되는 질문들의 답변내용입니다. 질문전에 미리 찾아보시면 더 빠른 답을 얻으실 수 있습니다.
자주묻는질문 정보를 조회한 결과 목록입니다.
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문의내용 |
- 문서함
- 질문
문서 수/발신 및 [법인/단체 사용자] 배부 후 알림을 받고 싶습니다.
- 답변문서 수/발신 시 알림은 [설정] 메뉴에서 문서알림 설정 항목을 통해 설정할 수 있으며,
법인/단체 사용자의 경우 문서 배부 시 알림은 [부서관리] - 부서 수정 페이지의 알림수신번호 항목을 통해 설정할 수 있습니다.
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- 문서함
- 질문
문서보관기간이 지난 문서를 확인할 수 있는 방법이 있나요?
- 답변문서보관기간이 지난 문서는 시스템상 삭제되기 때문에 확인이 불가능 합니다.
[설정] - [문서설정] 메뉴의 만료문서 자동발송 항목을 통해 보관기간 만료 전 문서를 이메일을 통해 받으실 수 있습니다.
* SNS로 가입한 개인사용자는 [설정] - [회원정보수정] 메뉴에서 수신메일 등록 후 설정 가능합니다.
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- 문서함
- 질문
[법인/단체 사용자] 기관의 로고와 심볼을 문서에 삽입하고 싶습니다.
- 답변문서의 왼쪽 상단은 문서24의 로고가 삽입되며, 수정이 불가합니다.
기관의 심볼 또는 로고 이미지는 문서의 오른쪽 상단에 삽입할 수 있으며, [설정] - [문서설정] 메뉴에서 직접 이미지를
등록할 수 있습니다.
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- 문서함
- 질문
[법인/단체 사용자] 문서를 다른 이용자가 확인할 수 없도록 하고 싶습니다.
- 답변[설정] - [문서설정] 메뉴에서 문서 비밀번호 항목을 통해 수/발신 문서에 비밀번호 설정 기능 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
해당 기능을 “사용”으로 설정할 경우 문서 작성 및 접수 처리 단계에서 해당 문서에 대해 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
* 이미 발신했거나 접수한 문서는 비밀번호 설정이 불가합니다.
* 부서사용자/개인 사용자는 비밀번호 설정이 불가합니다.
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- 문서함
- 질문
[법인/단체 사용자] 문서의 결재선을 저장해 놓고 불러올 수 있나요?
- 답변[설정] - [결재선 관리] 메뉴에서 결재선을 등록할 수 있습니다. 기안, 검토, 결재로 총 8명까지 가능합니다.
* 결재선 순서는 기안-검토-결재 순이며, 최종결재자는 [결재]여야 합니다.
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- 문서함
- 질문
[법인/단체 사용자] 부서로 문서를 배부하였는데 다시 회수하고 싶습니다.
- 답변해당 부서의 부서사용자가 받은 문서함에서 문서를 열어 재배부요청 하시면 됩니다.
* 이미 접수한 문서는 재배부요청이 되지 않습니다.
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- 문서함
- 질문
매번 똑같은 본문 서식을 작성하여 불편합니다.
- 답변[문서 보내기] 화면에서 ‘본문 서식 즐겨찾기’ 기능을 이용하여 자주 사용하는 본문 양식을 저장할 수 있습니다.
본문 작성 창에 자주 사용하시는 서식을 입력하신 후 ‘본문 서식 즐겨찾기’ 버튼을 클릭 하여
‘현재 본문 서식을 즐겨찾기에 추가’ 기능을 이용하시기 바랍니다.
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- 문서함
- 질문
보낸문서의 접수자명이 이름이 아닌 업무담당으로 되어 있습니다.
- 답변초ㆍ중ㆍ고등학교로 발송되는 문서는 해당 교육청에서 문서를 수신한 후 각 학교로 보내지며
문서의 성격에 따라 업무관리시스템의 내부 게시판에 수신문서를 게재할 수 있습니다.
이 경우 접수자명이 "업무 담당"으로 표기되고 있습니다.
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- 문서함
- 질문
문서 본문 하단에 표기된 '비공개(6)'의 의미는 뭔가요?
- 답변비공개 6호는 다음의 내용과 같습니다.
공공기관의 정보공개에 관한법률 제9조 1항 6호 : 당해 정보에 포함되어 있는 이름,주민등록번호 등 개인에 관한 사항으로서 공개될 경우 개인의 사생활의 비밀 또는 자유를 침해할 우려가 있다고 인정되는 정보
문서24에서 작성 및 발송되는 문서는 개인정보 노출 방지를 위해 비공개(6)호로 지정되어 있으며, 이는 수정이 불가합니다.
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- 문서함
- 질문
직인을 반드시 입력해야 하나요?
- 답변법인‧단체 사용자의 경우 문서를 수신하는 행정, 공공기관에 따라 직인이 첨부 되지 않으면 문서접수가 불가능한 경우가 있으므로 반드시 입력하시는 것이 좋습니다.
개인 사용자는 선택사항이므로, 필요에 따라 인감 등을 입력하시기 바랍니다.
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