개인정보처리방침
- 행정안전부 문서24 서비스는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보 처리목적)
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행정안전부 문서24 서비스는 다음 목적을 위하여 정보주체의 동의하에 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1) 사용자 정보 관리 : 사용자 인증 및 정보 등록/수정
2) 공문서 작성/발송 : 입력한 사용자 정보를 공문서 작성 시 적용하여 공문서 내용 구성 및 수신처로 발송
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- 행정안전부 문서24 서비스는 정보주체가 개인정보를 삭제할 때까지의 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다. 또한 공문서에 포함된 정보는 공문서 보존 기한에 대한 관계 법령에 따라 보관됩니다.
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각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 정보주체가 등록한 사용자 정보 : 정보주체가 삭제할 때까지 보유
2. 수신처(공공기관)으로 전송된 공문서에 표기된 정보 : 공문서 보존 기한에 따라 보관됨
제3조(개인정보의 제3자 제공)
- 행정안전부 문서24 서비스는 정보주체 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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문서24 서비스는 다음과 같이 개인정보를 제3자(문서 수신기관)에게 공문서에 입력된 정보 형태로 제공합니다.
1. 개인정보를 제공받는 자 : 사용자가 작성 및 발송한 공문서의 수신처(공공기관)
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 공문서 송신자 확인 용도
3. 제공하는 개인정보 항목(필수) : 법인/개인명, 전화번호, 이메일
4. 제공받는 자의 보유·이용기간 : 수신처(공공기관)으로 전송된 공문서에 표기된 정보 : 공문서 보존 기한에 따라 보관됨
5. 거부권 및 불이익 : 정보주체는 개인정보 제3자 제공에 대해 거부할 권리가 있으며, 사용자 인증 및 공문서 작성을 위한 필수 정보이므로 해당 정보 미제공시 문서24 서비스를 사용할 수 없습니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
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행정안전부 문서24 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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가. 위탁처리 기관
- 업체명 : 유알피시스템 컨소시엄
- 주소 : 서울시 마포구 상암동
- 전화 : 02) 3771-2801
- 근무시간 : 09:00 - 18:00
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나. 위탁내용
- 법인/기업/개인의 공문서 작성 및 발송을 위한 시스템 운영관리
- "문서24" 서비스 향상을 위한 업무처리 위탁 등 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있으며, 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
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가. 위탁처리 기관
- 행정안전부 대국민문서함은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적· 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
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행정안전부 문서24 서비스에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제 요구
- 4. 처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 행정안전부 문서24 서비스의 사용자 정보 등록/수정 메뉴의 사용자 정보 수정 및 삭제 기능을 이용하여 이루어집니다.
- 문서24 서비스는 정보주체가 공문서를 작성 및 발송하는 경우 외에 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행 규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
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수집항목
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1. 행정안전부 문서24 서비스 회원정보
- 필수항목 : 성명(법인/개인명), 우편번호/주소, 전화번호, 이메일 주소
- 선택항목 : 홈페이지 주소, 팩스번호
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1. 행정안전부 문서24 서비스 회원정보
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수집방법
- 문서24 서비스에서 사용자 인증 후 사용자 정보 등록 및 수정
제7조(개인정보의 파기)
- 행정안전부 문서24 서비스는 사용자의 정보 삭제 행위를 통해 해당 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보 파기 시 복구 또는 재생되지 않도록 조치하며, 임시파일 및 출력자료는 즉시 파기합니다.
- 사용자가 개인정보를 삭제하였음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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1. 파기절차
- 행정안전부 문서24 서비스는 개인정보보호 내부관리계획의 개인정보 파기절차에 따라 파기사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
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2. 파기방법
- 행정안전부 문서24 서비스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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1. 파기절차
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
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행정안전부 문서24 서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
제9조(개인정보 보호책임자)
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행정안전부 문서24 서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 보호책임자
- 성명 : 고은영
- 소속 : 행정안전부 정보공개정책과
- 직책 : 과장
- 전화번호 : 044-205-2261
- 전자우편주소 : konuna@korea.kr
- 주소 : 세종특별자치시 한누리대로 411(어진동)
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개인정보 보호담당자
- 성명 : 박선
- 소속 : 행정안전부 정보공개정책과
- 직책 : 사무관
- 전화번호 : 044-205-2273
- 전자우편주소 : seonpk@korea.kr
- 주소 : 세종특별자치시 한누리대로 411(어진동)
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개인정보 보호책임자
- 정보주체는 행정안전부 문서24의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 보호담당자에게 문의하실 수 있습니다. 행정안전부 문서24 서비스는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드립니다.
제10조(거부권 및 불이익)
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정보주체는 행정안전부 문서24 서비스의 개인정보 처리에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며 거부 시에는 사용자 인증 및 정보 관리, 공문서 작성 및 발송 처리가 제한될 수 있습니다.
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개인정보 열람청구 접수/처리 부서
- 성명 : 박선
- 소속 : 행정안전부 정보공개정책과
- 직책 : 사무관
- 전화번호 : 044-205-2273
- 전자우편주소 : seonpk@korea.kr
- 주소 : 세종특별자치시 한누리대로 411(어진동)
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개인정보 열람청구 접수/처리 부서
제11조(개인정보 열람청구)
- 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 행정안전부 문서24 서비스는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트를 통해서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
행정안전부 개인정보보호 종합포털 ( www.privacy.go.kr ) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구
제12조(권익침해 구제방법)
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정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 행정안전부와는 별개의 기관으로서, 행정안전부의 자체적인 개인정보 불만처리 및 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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1. 개인정보 분쟁조정위원회
- 웹사이트 : www.kopico.go.kr
- 전화번호 : 1833-6972
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2. 개인정보 침해신고센터
- 웹사이트 : privacy.kisa.or.kr
- 전화번호 : (국번없이) 118
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3. 대검찰청 사이버범죄수사단
- 웹사이트 : www.spo.go.kr
- 전화번호 : (국번없이) 1301
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4. 경찰청 사이버안전국
- 웹사이트 : cyberbureau.police.go.kr
- 전화번호 : (국번없이) 182
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1. 개인정보 분쟁조정위원회
제13조(개인정보 처리방침 변경)
- 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.